Frequent Asked Questions (FAQ)

Q: Berapa harga FOOM??

A:  FOOM Starter Kit 225k (1 Stick, 1 USB Charger dan 1 Pod Refillable)

      FOOM Stick 215k (Hanya 1 Stick dan 1 USB Charger)

      FOOM Pod 100k (4pcs Refillable Pod, 1 pod dapat di isi ulang 3X)

      FOOM Liquid 130k (30ml) 4 variant : mango, mint, coffee atau tobacco

      Paket Bundling 425K (1 Stick, 1 Pod dan 1 Liquid)

      Paket Bundling 335K (1 Starter Kit dan 1 Liquid)

Untuk detailnya bisa cek dan order di https://belanja.bio/foomlab atau https://foom.id/collections/all untuk free ongkir se-Indonesia.

 

 

 

Q: Perbedaan FOOM Stick dan Starter kit.

A: FOOM Stick berisi 1 Stick dan 1 USB Charger sedangkan FOOM Starter Kit sudah ditambahkan 1pcs Pod Refillable. Pembelian FOOM Stick saja belum bisa digunakan karena harus ditambahkan dengan FOOM Pod.

 

 

 

Q: Dimana aja kalo mau beli FOOM?

A:

• Official e-commerce FOOM : https://FOOM.id untuk free ongkir se-Indonesia.
• Online via IG : https://belanja.bio/FOOMlab
• Tokopedia : https://www.tokopedia.com/FOOMlab
• Shoppee : https://shopee.co.id/FOOM_indonesia
• Alfamart tertentu di kota Anda bisa di cek di link berikut : https://www.instagram.com/p/B49cfK3pK32/
• Toko vape store tertentu di kota Anda

 

 

 

Q: Apakah FOOM ada Garansi?

A: Produk FOOM ada garansi 6 bulan hanya untuk produk FOOM Stick aja. FOOM Pod dan Liquid tidak ada Garansi. Harap meregistrasikan garansi device Anda di FOOM.id/pages/warranty untuk mendapatkan garansi dari kami. (Syarat dan ketentuan berlaku ya, selengkapnya baca di https://foom.id/pages/exchange-policy

 

 

 

Q: Bagaimana cara claim Garansi

A:

• Proses Screening dan Verifikasi: Customer dapat menghubungi whatsapp CS FOOM dan menyampaikan keluhan kenapa FOOM Stick tidak dapat digunakan. CS kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dan dalam 1X24 jam akan kami konfirmasikan perihal garansi Anda.
• Setelah approved proses verifikasi oleh CS, maka customer melakukan registrasi melalui link berikut https://foom.id/pages/warranty
• Jika garansi Anda sudah mendapatkan konfirmasi, silahkan mengirimkan FOOM Stick Anda ke Alamat di konfirmasi CS/Email CS, biaya pengiriman kepada kami menjadi tanggung jawab Anda, dan FOOM Lab Global akan mengirimkan secara resmi FOOM Stick baru dengan biaya kirim ke Alamat Anda menjadi tanggung jawab FOOM.
• Garansi hanya berlaku 1X klaim untuk 1X pembeli.

 

 

 

Q: FOOM apakah bisa di isi dengan liquid lain ??

A: Apabila ingin di isi dengan liquid lain sebetulnya bisa, tapi untuk flavour kami menyarankan tetap diisi dengan liquid FOOM saja

 

 

 

Q: Liquid FOOM yang paling di rekomendasi??

A: untuk rekomendasi tergantung selera masing-masing, namun dari penjualan yang paling unggul adalah Mango & Mint.

 

 

 

Q: Kadar nicotine FOOM

A: Mengandung 30mg atau 3% Nicotine

 

 

 

Q: Waktu pengisian baterai berapa lama

A: Untuk charge FOOM Stick 30 s/d 40 menit

 

 

 

Q: Berapa lama catridge/pod harus di ganti

A: Untuk catridge/pod bisa dipakai sampai maximal 3x isi ulang

 

 

 

Q: Apa aja sih yang bisa bikin FOOM Stick cepat rusak?

A: 

- Pengisian Liquid pada catridge lebih dari 3x yang membuat catridge bocor dan membuat stick rusak

- Pengisian daya baterai FOOM Stick seharian yang membuat baterai rusak

- Pastikan penyimpanan dan peletakan FOOM Stick tetap kering dan menjauhi tempat yang tersengat matahari secara langsung dan tempat yang basah